عربيسياسة الخصوصية
1. المقدمة والنطاق
في ZeroMsg، نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع المعلومات، بما في ذلك التكامل مع منصات Meta وواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business. باستخدامك لخدمتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
2. البيانات التي نجمعها ونعالجها
نحن نجمع معلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني)، معلومات الفوترة، وبيانات تكامل واجهة برمجة التطبيقات (معرفات حساب WhatsApp Business، أرقام الهواتف، ورموز الوصول API). بالنسبة لخدمات المراسلة، فإننا نعمل كمعالج بيانات، حيث نعالج أرقام هواتف جهات الاتصال والقوالب وسجلات الرسائل نيابة عنك لتوجيه الرسائل عبر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business من Meta.
3. الامتثال لسياسات Meta و WhatsApp
تتكامل خدمتنا وتتوافق مع سياسات مطوري Meta وشروط أعمال WhatsApp. نحن لا نخزن أو نقرأ المحتوى المشفر لرسائل WhatsApp للمستخدم النهائي بما يتجاوز ما هو ضروري لخدمات التسجيل والتوجيه. نحن نتعامل مع بيانات الاعتماد ورموز الوصول باستخدام ممارسات تشفير آمنة ومتوافقة مع معايير الصناعة.
4. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة
لتقديم خدماتنا، يتم نقل بيانات المراسلة إلى شركة Meta Platforms, Inc. (الشركة الأم لـ WhatsApp) وفقًا لشروط أعمال WhatsApp. نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر بياناتك الشخصية أو بيانات المراسلة الخاصة بك لأي أطراف ثالثة.
5. موافقة المستخدم وقواعد الاشتراك الاختياري
أنت وحدك المسؤول عن الحصول على موافقة صريحة مسبقة (Opt-in) من جميع المستلمين قبل إرسال رسائل WhatsApp إليهم من خلال منصتنا. يجب عليك احترام طلبات المستلمين لإلغاء الاشتراك أو الانسحاب فورًا.
6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ ببيانات الحساب والسجلات طالما كان حسابك نشطًا أو مطلوبًا لتقديم الخدمات. يمكنك طلب حذف حسابك وبيانات تعريف واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp المرتبطة به في أي وقت عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا.
7. التدابير الأمنية
نحن نطبق أحدث التدابير الأمنية الإدارية والفنية والمادية لحماية جميع الرموز وأرقام الهواتف وسجلات الاتصالات من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تعديلها.
8. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني support@zeromsg.com.