ابقى على اتصال

الأسئلة الشائعة

• ما الفرق بين النسخة السحابية والنسخة ذاتية الاستضافة؟

  النسخة السحابية (Cloud) مدارة ومستضافة بالكامل من قبلنا على خوادم عالية الكفاءة وجاهزة للاستخدام الفوري مقابل اشتراك شهري بسيط. أما نسخة الاستضافة الذاتية (Self-Hosted) فهي مجانية ومفتوحة المصدر، مما يتيح لك تثبيت لوحة التحكم على خادمك الخاص (VPS) لضمان الخصوصية الكاملة وملكية البيانات.

• كيف تعمل خطة Notify (إشعارات)؟

  في خطة Notify، لا يحتاج العميل لامتلاك حساب مطور في Meta أو ربط رقم هاتف واتساب خاص به. بدلاً من ذلك، يتم إرسال الرسائل المعاملاتية (مثل رموز OTP، تأكيدات الطلبات، وتذكيرات المواعيد) مباشرة من خلال رقم الهاتف المعتمد الخاص بـ ZeroMsg، ويدفع العميل رسماً بسيطاً مقابل كل رسالة مرسلة بنجاح (حسب الاستخدام).

• ما هي قيود خطة Notify؟

  خطة Notify مخصصة للرسائل المعاملاتية فقط (Transactional) وتستخدم قوالب معتمدة مسبقاً من قبلنا. يُمنع في هذه الخطة إرسال حملات بث تسويقية جماعية، أو تلقي ردود دردشة حرة من العملاء، كما تخرج جميع الرسائل برقم شركتنا وليس برقمك الشخصي.

• كيف تختلف خطة Professional (الاحترافية) عن خطة Notify؟

  في خطة Professional، يقوم العميل بربط رقم هاتف واتساب وحساب Meta الخاص به بالكامل. يمنحك ذلك صلاحية استخدام جميع مميزات المنصة: صندوق الوارد المشترك للفرق، منشئ البوت والردود الآلية، الحملات التسويقية غير المحدودة، وإضافة قوالب مخصصة، مع دفع التكلفة الفعلية للرسائل لـ Meta مباشرة دون أي عمولة إضافية منا.

• هل هناك عمولات إضافية على الرسائل في النسخة الاحترافية أو ذاتية الاستضافة؟

  لا. لا تفرض منصة ZeroMsg أي رسوم إضافية أو عمولات على الرسائل في النسخة الاحترافية أو ذاتية الاستضافة. تتصل مباشرة بـ Meta Cloud API وتدفع أسعار Meta الرسمية فقط للرسائل المدفوعة دون وسيط.

• ما المتطلبات لربط حساب WhatsApp Cloud API الخاص بي؟

  تحتاج إلى حساب مطور مجاني في Meta، ومحفظة أعمال (Meta Business Portfolio) لتفعيل الحساب، ورقم هاتف مخصص لا يستخدم حالياً في تطبيق واتساب العادي أو للأعمال.